试题

题目：
（2010·大连）某品牌电器生产商为了了解某市顾客对其商品售后服务的满意度，随机调查了部分使用该品牌电器的顾客，将调查结果按非常满意、基本满意、说不清楚、不满意四个选项进行统计，并绘制成不完整的统计图，根据图中所给信息解答下列问题：
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（1）此次调查的顾客总数是
400
400
人，其中对此品牌电器售后服务“非常满意”的顾客有
104
104
人，“不满意”的顾客有
16
16
人；
（2）该市约有6万人使用此品牌电器，请你估计此品牌电器售后服务非常满意的顾客的人数．
答案
400

104

16

解：（1）总数是200÷50%=400（人），
“非常满意”的顾客有400×26%=104（人），
“不满意”的顾客有400×4%=16（人）；

（2）60000×26%=15600（人），
∴估计此品牌电器售后服务非常满意的顾客15600人．
考点梳理
条形统计图；用样本估计总体；扇形统计图．
（1）由扇形统计图可知“基本满意”占50%，条形统计图中“基本满意”有200人，即可求出调查总人数；用调查总人数乘以“非常满意”所占百分比即可求解；“说不清楚”有80人，所占百分比分20%，则“不满意”所占百分比为4%，故“不满意”人数可求；
（2）用使用此品牌电器的总人数乘以“非常满意”所占百分比即可求解．
本题考查的是条形统计图和扇形统计图的综合运用．读懂统计图，从不同的统计图中得到必要的信息是解决问题的关键．
压轴题；图表型．
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